荷兰风车小镇:老工艺的第二春,荷兰有个工业旅游小镇,传统的木鞋工艺在这里成为旅游项目,不断地重复的木鞋制作过程吸引了许多游客的注意力,让游客充分了解木鞋的制作过程。专业国内游当然这里也是产业融合的一个旅游方式,这里还展示了奶酪的现场制作过程。游客现场购买木鞋、品尝奶酪。为传统的手工艺复兴制造了新的契机。国内游机构这个案例可以供许多老字号产品企业借鉴——中国有的是百年以上历史的酒庄酒厂、醋园茶厂、食品生产加工、手工艺品制作企业等。
开放工厂,工业旅游让消费者眼见为实,工业旅游最大的特点就是“眼见为实”,透明化参观通道让产品的整个生产过程变得可视化。企业将产品的生产流程展现在游客面前,将在生产线甚至原料状态与消费者见面。眼见为实,国内工业旅游不仅唤醒消费者的好奇心,还因为其公开的生产空间培养潜在的忠诚消费者。专业国内游而消费者通过深入生产经营企业生产一线参观、学习,亲身体验产品研发、生产、检验、包装成为产品的全过程,有利于破除对产品的神秘感,帮助消费者正确认识保健品,在选购产品时更加理性、客观。彰显品牌实力,工业旅游提升行业公信力,现在我国的绝大部分保健食品,都是由符合国家药品GMP质量管理标准的药厂生产的。通过了解企业从原材料采购,到产品出厂,再到市场销售、售后服务全流程的严格管理,能够大幅度的提升顾客的信任度,提升全行业的公信力。国内游机构此外,业内认为,发展工业旅游,可以让消费者亲眼看到企业的品质实力,是企业创品牌的重要举措。组织消费者进工厂参观,有利于消费者树立对保健品的正确认识,帮助消费者理性消费。布局工业旅游,带动大健康产业突围,如今,“工业旅游”这个词已经成为企业开放透明化的全新表达方式,旨在鼓励消费者走进企业生产车间,见证产品整个生产过程,向消费者传达企业产品放心的品质理念,增进消费者的信任。
大连三脚架工业旅游有限公司温馨提示:应选择适宜旅行的天气,如遇上恶劣天气,建议最好改变行程,确保安全第一。有人以担心企业安全为由把工业旅游拒之门外,这是讲不过去的。在四川西昌卫星发射基地,游客可以到发射架下照相,还可以进入警卫森严的部队营房参观卫星发射指挥中心。既然国家最高机密的卫星基地都可以让人参观,一般的企业又有多大的机密不可示人,足以把能够给企业带来财富的游客拒之门外呢?当然由于游客的人员组成比较复杂,必须对游客讲明安全注意事项,对游客在企业的活动进行全程安全监护,重点安全防范部位可以排除在工业旅游线路之外。专业国内游参观过程中是否允许拍照?建议应充分尊重游客的权益,如果参观线路上到处都是“禁止拍摄”的告示,仿佛每一个来参观的人都是商业间谍,让人好不自在。既然游客是来旅游的,就应该在为他们开放的景点拍照留念。对于确实不便于公开的商业技术秘密,企业在选择旅游线路时完全可以避开。这也是日后消费者为你做广告的素材。国内游机构是否加景点游?“如无必要,勿增新枝”。工业游就应该办成纯粹的工业游,如果增进景区游,工业游的实际效果将会打折。毕竟人的精力和时间都是有限的,花费时间在别的上面,不仅会增加不必要的开支,还会影响工业游本身的质量。
店面及客户征集,活动开始征集业主之初就要在店面准备好相应的物料,如单页、海报、条幅。同时利用小区广告、短信群发等其他告知途径广泛宣传活动,做好游客征集工作。制定任务量,每位员工要在规定时间征集到规定数量的业主,以保证活动如期举行。车辆参观途中,不要放过任何一个宣传的机会,几辆大巴一起穿城而过这本身就是一个大的户外广告,要进行系统的包装,悬挂条幅、KT板等宣传物料;途中可利用车载影视设备播放企业宣传片;在车上的工作人员要注意关心客户,对客户的提问要小心回答,要让客户体验空姐式的服务;路途中要停下做好摄影、拍照工作,回来好宣传。安排每辆车上工作人员至少2名。负责营造路途中车上轻松快乐的气氛,车辆负责人自我介绍,可以简单的介绍一下整个活动的时间安排。路途中向大家介绍一下公司的产品优势,价格优势,让签单率提高。专业国内游工厂参观目的地,所有客户都戴参观证进厂,有条件的还可以定制一些旅游帽发给参观者,以方便识别,同时也是广告的一种途径。工厂方面准备好活动现场布置(会议现场、办公场所布置、展厅布置、参观路线安排、引导牌、条幅等),有条件的还可以请乐队等演奏迎宾曲,增加现场气氛;建议可以制作一些关键流程的介绍牌(类似旅游景点的介绍),方便游客自行参观。参观人数比较多时要安排多人接待客户,不要1个人讲200多人听,很多游客会听不到讲解就失去了活动的意义;准备好导游旗和喊话器。国内游机构会场签单环节,要有一个足够大的会场,并配有样品展示区,用于开设橱柜选购知识课堂和现场签单。准备好给所有客户的小礼品和签单客户的礼品,现场签单客户给意外的惊喜,激励客户签单欲望。现场签单环境要营造好,如果是夏天空调设备一定要好,否则人多拥挤,很热容易焦躁,影响现场效果,另外值得强调的是一名出色的主持人是会议型营销能否取得成功的关键点。回城游客回访,参观行程结束,返回出发地后不代表此次工业游活动就到此结束了。回城后还要做好客户的回访跟踪和维护工作,建立所有参观人员的档案,争取最大的事后效应。
工业旅游在世界各地尤其是发达国家比较兴盛。但在国内,工业旅游仍相对冷门。据国家旅游局统计,2015年全国工业旅游接待游客超过1.3亿人次,工业旅游收入达100亿元。同期旅游总人次超过41亿人次,旅游总收入4.13万亿元,相比较而言,工业旅游在其中占比分别不足4%,可见中国工业旅游还有很大潜力可挖。专业国内游为了发掘中国国内工业旅游的发展潜力,在中国工业旅游产业发展联合大会上,包括蓝裕文化合作企业张裕在内的45家来自全国重点工业城市旅发委、旅游局,大型工业企业,景区和相关机构联合发起中国工业旅游产业发展联合体(联合体)。莆田国内游联合体定位为全国性、综合性、非营利的旅游联合组织,试图成为工业旅游发展专门平台,促进中国工业旅游创新发展。从企业宣传过渡到创意体验,事实上,张裕集团早在1999年就启动了工业旅游计划,推出了多样化的旅游项目,并持续兴建了八大酒庄、一个博物馆和一个葡萄酒城。游客可通过专门参观通道,了解整个生产线,了解葡萄酒是怎么生产的,体验葡萄酒,DIY自己的产品,参观酒文化博物馆,系统了解张裕葡萄酒及葡萄酒的历史文化。张裕的每个项目都非常成功,单个项目年接待游客达到20万,收入在6000万左右。